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2022/12/21 來源:東莞運德鈑金科技 點擊次數(shù):
上周一個客戶在百度上找到我們,說有一批精密設(shè)備鈑金件需要定做,他在網(wǎng)上看到我們有精密設(shè)備鈑金加工方面的成功案例,在與我們工程人員技術(shù)溝通時,我們提供給客戶相關(guān)產(chǎn)品制造的解決方案,并提出了性價比高的生產(chǎn)制造方法,相信我們的制造能力,將樣件訂單交付給我們。
新客戶舍近求遠信任我們,當(dāng)然要全力以赴,本來約定5天交付的樣品,我們團隊3天就做好了。以高效率與高品質(zhì)贏得客戶信賴,是我們一直追求的目標(biāo),也在不斷的打造團隊的協(xié)助能力。
東莞鈑金廠家的發(fā)展不用單靠一兩家客戶支持,需要不斷的獲得新客戶,這樣企業(yè)才能良性的成長。新客戶的詢價與打樣效率與服務(wù)水平可以看出一家公司的整體素質(zhì),我們竭力為客戶服務(wù)。更為重要的是要成為一個定制化、專業(yè)化的鈑金加工產(chǎn)品解決方案服務(wù)商,做深做精,把服務(wù)用對地方,觸摸到客戶真正痛點。
面對各行各業(yè)客戶提出的各種各樣的需求,沒有下決心去選擇決策,不能聚焦在關(guān)鍵產(chǎn)品的能力提升,這就讓業(yè)務(wù)人員沒有信心去真正引領(lǐng)客戶,反倒是被客戶牽著鼻子走。我們要懂得找到自己的核心競爭力,做一公分的寬度,一公里的深度,整合力量,統(tǒng)一技術(shù)力量,對客戶的需求做細分,對應(yīng)用領(lǐng)域和場景做細分,給產(chǎn)品就是給服務(wù),給服務(wù)就是給客戶解決方案。
對企業(yè),特別是對一個想要成為東莞鈑金加工行業(yè)領(lǐng)軍的企業(yè)來說,我們并不是無條件的滿足客戶所有需求,而是要引領(lǐng)客戶,形成解決方案,要跟客戶深入互動,給他們信心和預(yù)期,告訴客戶,我們是專業(yè)的,我們就是來解決你的痛點需求,我們有過去成熟的經(jīng)驗,有實力完成產(chǎn)品的制造任務(wù),并具備性價比。
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